Condition Générales d'Utilisation (CGU)

Service : StopErrance
Version du document : 02 février 2026

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d’utilisation du service « StopErrance ».
L'accès et l'utilisation du service entraînent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur.

Article 2 : Nature du service et traitement des signalements

Le service « StopErrance » permet aux utilisateurs d’effectuer des signalements relatifs à l’errance animale sur le territoire de La Réunion.
Les signalements transmis via le service peuvent être consultés et traités par les services compétents habilités.
L’éditeur ne garantit pas une prise en charge immédiate ou systématique des signalements effectués.

Article 3 : Inscription et gestion du compte

Certaines fonctionnalités du service nécessitent la création d’un compte utilisateur.

3.1 Véracité des informations et Identité

Le compte doit correspondre à une personne physique réelle. En s’inscrivant, l’utilisateur garantit fournir des informations exactes, sincères et à jour concernant son identité et ses coordonnées. Ils’engage notamment à fournir une adresse électronique valide dont il est propriétaire. Toute usurpation d'identité ou utilisation de fausses informations est strictement interdite et passible de poursuites. La Préfecture de La Réunion se réserve le droit de refuser une inscription, de suspendre ou de supprimer sans préavis un compte en cas de doute sur l'exactitude des informations fournies.

3.2 Sécurité du compte

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Il s’engage à signaler immédiatement l'éditeur de toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute faille de sécurité suspectée en s’adressant à : stoperrance974@reunion.gouv.fr.

Article 4 : Gratuités du service

Le site est un service public gratuit. Toute contribution de l'utilisateur sur le site est effectuée à titre strictement gracieux, bénévole et citoyen. En conséquence, l'utilisateur reconnaît que ses contributions ne donnent lieu à aucune contre partie, rémunération, indemnisation ou droit d'auteur, sous quelque forme que ce soit.

Article 5 : Responsabilité de l'utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas entraver le bon fonctionnement du service.
Mise en garde légale (Art. 322-14 du Code pénal) : Le fait de communiquer ou de divulguer une fausse information dans le but de faire croire qu'une destruction, une dégradation ou une détérioration dangereuse pour les personnes va être ou a été commise est puni de deux ans d'emprisonnement et de 30 000 euros d'amende.

Article 6 : Disponibilité du service

L'éditeur met en œuvre une obligation de moyens pour assurer l'accès au service. Toutefois, le fonctionnement du service dépend de la couverture du réseau de télécommunication (Internet / 4G / 5G) de l'utilisateur. La responsabilité de la Préfecture ne saurait être engagée en cas de défaillance technique, de zone blanche, ou de saturation des réseaux empêchant la transmission d’information.

Article 7 : Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD. Les détails relatifs à la collecte et aux droits des utilisateurs sont définis dans la Politique de Confidentialité du site.

Article 8 : Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux administratifs français.